Доставка

Общая информация
Минимальной суммы заказа в нашем интернет-магазине нет.
Доставка заказов по Москве и Московской области, осуществляется ежедневно с 10.00 до 00.00
Срок брони заказа составляет 3 дня с момента подтверждения.
Обмену и возврату продукция нашего магазина не подлежит (На основании ст. 25 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Поэтому внимательно проверяйте свой заказ на месте доставки.
Понимая сложности с подбором белья и невозможности его обмена и возврата, мы предлагаем Вам воспользоваться услугой выбора и примерки.

Услуга выбора
Услуга выбора представляет собой возможность примерки нескольких товаров подходящего цвета и размера.
Один вариант на выбор привозится курьером БЕСПЛАТНО. Остальные позиции в большем количестве тарифицируются - для них стоимость услуги 200 руб. за возвращенную позицию.
Позиции, находящиеся в акции “Товар дня” доставляются БЕСПЛАТНО, вне зависимости от количества.

Услуга примерки
Услуга примерки предоставляется БЕСПЛАТНО и возможна только при осуществлении доставки курьером по Москве, МО до 50 км от МКАД.
Указывайте, пожалуйста, в комментариях, что Вам необходима примерка. Заказ будет доставлен специальным курьером - женщиной.
Вы всегда можете проконсультироваться с нашими менеджерами по телефону 8 (495) 532-36-34, которые с удовольствием помогут Вам подобрать размер и модель.

Курьер по Москве
Доставка заказов по Москве, осуществляется ежедневно с 10.00 до 00.00.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму менее 3500 руб. составляет 250 руб.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму более 3500 руб. осуществляется БЕСПЛАТНО
Стоимость доставки по Москве за пределами МКАД при заказе на сумму менее 10000 руб. составляет 350 руб.
Стоимость доставки по Москве за пределами МКАД при заказе на сумму более 10000 руб. осуществляется БЕСПЛАТНО

Курьер по МО
Доставка заказов по Московской области осуществляется в будние дни с 12.00 до 21.00
Стоимость доставки по Московской области не зависимо от суммы заказа осуществляется платно:
Расстояние от МКАД от 0 до 10 км – 500 руб.
Расстояние от МКАД от 10 до 30 км – 700 руб.

Почта России
Доставка в регионы осуществляется Почтой России первым классом. Отправка заказа производится после 100% предоплаты. Стоимость доставки в регионы фиксированная и составляет 350 руб. Вы получите Ваш заказ в почтовом отделении. Срок доставки 3-7 дней, в зависимости от направления.
Оплатить свой заказ Вы можете следующими способами:
- по квитанции;
- картой Visa, Mastercard, Maestro;
- через Qiwi кошелек;
- через Яндекс Деньги
;
- с карты на карту Сбербанк, ВТБ, Банк Москвы, Авангард, Открытие.

После оформления заказа с Вами связывается наш менеджер для подтверждения заказа. Вам придет ответ о наличии товара, ориентировочной дате отправки посылки и стоимости заказа вместе с доставкой. Доставка в регионы осуществляется только после полной оплаты заказа и стоимости пересылки, любым удобным для Вас способом.
После оформления заказа с доставкой почтой Вы можете самостоятельно распечатать квитанцию об оплате, перейдя по ссылке на странице подтверждения оформления заказа. Вы также можете распечатать квитанцию позже, открыв страницу заказа в Личном кабинете. В случае возникновения вопросов по распечатке квитанции вы можете обратиться к нашему менеджеру магазина.
Сумма заказа в квитанции равна стоимости заказа + стоимость доставки. Банк, через который Вы будете оплачивать, может взимать комиссию, в среднем от 1% до 3%.
Мы отправляем Вам заказ только после поступления оплаты на наш счет, обычно от 1-го до 3-х рабочих дней. Вы также можете прислать сканированную копию квитанции об оплате на адрес info@rozzy.ru, это ускорит отправку Вашего заказа.
Отправка осуществляется посылкой с объявленной ценностью со склада в Москве.
Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата. Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!
Отслеживать свое почтовое отправление Вы можете на сайте Почты России russianpost.ru или в мобильном приложении Почты России.

Отказ
В случае отказа от заказа при доставке курьером, не по вине магазина, оплачивается полная стоимость доставки (На основании п.3 ст. 497 ГК РФ “Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара”):
- Москва в пределах МКАД – 300 руб.
- Москва за пределами МКАД – 350 руб.
- МО от 0 до 10 км – 350 руб.
- МО от 10 до 30 км – 500 руб.
- МО от 30 до 50 км – 700 руб.

Возврат товара
Обращаем внимание, что нижнее белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Внимательно осматривайте изделие при получении заказа на наличие брака.
Перед доставкой заказа мы обязательно проверяем товар на наличие брака.
Если вы все же обнаружили бракованный товар после получения заказа, свяжитесь с нами.
Если Вы находитесь в Москве, то для возврата товара можно вызвать курьера.
Стоимость вызова курьера для возврата товара 250 руб. (по Москве в пределах МКАД).
Стоимость доставки за МКАД оговаривается отдельно.
По всем вопросам возврата и обмена бракованного товара обращайтесь по тел.: 8 (495) 532-36-34 или по почте: info@rozzy.ru

ДАБЫ ИЗБЕЖАТЬ ФОРС МАЖОРНЫХ СИТУАЦИЙ, НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ СВОЙ ЗАКАЗ ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ НА СКЛАДЕ ВАШЕГО ЗАКАЗА!!!